phlyMail Support Board

[onlysportsHH]

Meine letzten 22 versendeten Nachrichten in meinem "Versendet"-Ordner werden nicht angezeigt- also mir wird zwar die exakte Zahl der versendeten Mails (inzwischen 22) angezeigt, aber nicht deren Inhalt. Das Programm lädt und lädt, aber passieren tut nichts. Was kann ich tun? An unserem Server liegt es nicht.

[mso]

Leider fehlen einige wichtige Informationen zu Ihrer Meldung:
- welche phlyMail-Version wird genau eingesetzt?
- welche PHP-Version?
- was heißt "exakte Zahl wird angezeigt"? Als "Gesendet (22)"?
- werden die Mails mit Betreff, Absender usw. in der Mailliste angezeigt?
- ist es ein POP3- oder ein IMAP-Konto?

Könnten Sie bitte zur genauen Illustration einen Screenshot anhängen?

[onlysportsHH]

Hier die nachgereichten Informationen:
- welche phlyMail-Version wird genau eingesetzt?
phlyMail Lite 3.06.33

- welche PHP-Version?
auf dem Server ist Php in der Version 5.2.12 und MySQL in der Version 5.0 installiert.

- was heißt "exakte Zahl wird angezeigt"? Als "Gesendet (24)"?
Es wird die Zahl der versendeten Mails angezeigt: "1 von 2x", die werden dann geladen, aber er kommt über die Zahl 1 nicht hinaus, d.h. keine der letzten 2x versendeten wird angezeigt.

- werden die Mails mit Betreff, Absender usw. in der Mailliste angezeigt?
nein, nichts davon. Die Mailliste lädt sich ja nicht.

- ist es ein POP3- oder ein IMAP-Konto?
IMAP-Konto

Könnten Sie bitte zur genauen Illustration einen Screenshot anhängen?

[mso]

Spricht etwas Schwerwiegendes dagegen, die installierte phlyMail-Version durch die aktuellste zu ersetzen? Wir sind inzwischen bei 4.0, mithin 2 Hauptversionen weiter als Ihre Installation.

Ich gehe davon aus, dass - ein sauberes Update vorausgesetzt - der von Ihnen hier gemeldete Fehler sich dadurch in Wohlgefallen auflöst. Wenn nicht, melden Sie sich bitte unbedingt wieder hier.

Von den beschriebenen Vorbedingungen her (PHP- und MySQL-Version) ist soweit alles ausreichend aktuell, daran kann es nicht liegen.

[onlysportsHH]

Hallo,

wir haben inzwischen ein Update auf die neueste Version 4.0.11 eingespielt. Es scheint alles ordnungsgemäß geklappt zu haben, Datenbank wurde aktualisiert etc., keine Fehler in der Config.

Allerdings ist es nicht möglich sich als Benutzer anzumelden. Jedes Mal wird "Username oder Passwort falsch" beim Login ausgegeben. (Als Admin in der Config kann man sich allerdings anmelden.) Wir finden keine Möglichkeit dieses Problem zu beheben, im Forum ließ sich keine Lösung finden, das Neusetzen des Passworts in der Config und direkt in der DB brachte keine Abhilfe...

Programm-Version: phlyMail Lite 4.00.11
Wir sind hier
/www/htdocs/[...]/mail/config
Speicherbedarf (reine Dateigröße): 81,3 MiB
Relativer Pfad zu den Konfigurationsdateien: shared/config
Relativer Pfad zu den Themes: frontend/themes
Genutzte PHP-Version: 5.2.12-nmm2
PHP Memory Limit: 64M
Register globals: Off
Safe Mode: Off
IP: 85.13.129.201
Server-Software: Unbekannt
Betriebssystem: Linux dd3306 2.6.24-28-server #1 SMP Fri Feb 11 18:08:32 UTC 2011 x86_64
Webserver-Schnittstelle: apache2handler
Mailversandmethode: SMTP
Schreiben in Ordner: "shared/config" Erfolgreich
Aktuelles Theme: ClassicPlus (© 2001-2007 phlyLabs, http://phlylabs.de)
Aktuelle Sprache: de_Sie (© 2001-2010 phlyLabs, http://phlylabs.de)

Irgendwelche Ideen? Vielen Dank im Voraus.

[mso]

Werden Cookies für die Domain zugelassen, auf der Ihr phlyMail installiert ist? In neueren Versionen wird von Hause aus ein Session-Cookie gesetzt. Entweder muss also der Browser das Cookie akzeptieren (empfohlen) oder Sie schalten es in der Config ab (unter Sicherheit, nicht empfohlen).

Sollten Sie partout nicht weiter kommen, können Sie mir unter der bekannten Emailadresse bitte folgende Daten mailen, ich schaue mir das Problem gern an:
- URL der Installation
- Name + Kennwort des Frontend-Benutzers
- Datenbankzugriffsdaten oder phpMyAdmin (mit Zugangsdaten)

[onlysportsHH]

Ok, nach dem die Rechte für die Template-Dateien jetzt korrekt gesetzt sind, kann man sich wieder problemlos einloggen. Leider erscheinen nun keine Postfächer, Ordner, E-Mails, Kontakte etc. Wenn man Mails abruft scheint das zu funktionieren (Status-Leiste gibt die Meldungen aus), sehen tut man danach aber nach wie vor nichts. reindexer ist gelaufen und hat erfolgreich abgeschlossen...

[mso]

Wie ich - dank der übermittelten Zugangsdaten - sehen konnte, liefern die Module einfach keine Antwort zurück. Erwartet wird jeweils eine Liste von Ordnern in einer maschinenlesbaren Syntax, zurück kommt einfach nichts. Nun könnte dies daran liegen, dass die Rechte in den Ordnern noch nicht komplett stimmen. Prüfen Sie dies doch bitte nun speziell für den Ordner phlymail/handlers/ und dessen Unterordner.

[onlysportsHH]

Vielen vielen Dank, es läuft wieder. Und das Ursprungsproblem - das Abrufen der Mails im Versendet-Ordner - ist mit dem Update wie es scheint auch behoben.

Nur noch eine Frage: Wäre es möglich gewesen irgendwo nachzulesen, welche Ordner/Dateien welche Rechte haben müssen damit es läuft und habe ich das einfach komplett übersehen?

[mso]

Die Frage wird oft gestellt - und meine Antwort ist (leider) immer gleich: Wie genau Sie die Rechte per chmod vergeben müssen, hängt sehr von Ihrem Server und dessen Setup ab. Als Faustregel kann gelten:
- alle Dateien gehören idealerweise dem User, unter dem der Apache läuft
- alle Dateien können von diesem User gelesen / geschrieben / ausgeführt werden
- andere User / Gruppen sollten darauf nur dann Zugriff haben, wenn sich dies nicht anders lösen lässt

Im Idealfall lauteten die Rechte also 0700. Dies wird sich aber nur dann einrichten lassen, wenn phlyMail auf einem Root-Server läuft. Bei Miet-Webspace müssen die Rechte i.d.R. viel lockerer gesetzt werden. Wie genau, das sollte aber dann der Hoster sagen können.